邵陽新聞網(wǎng)1月14日訊（通訊員 陳慧群）近日，湖南移動綏寧分公司在營業(yè)廳開展“冬日暖心服務(wù)”主題活動，通過一系列暖心活動，為客戶送上更加貼心、溫馨的服務(wù)體驗。

在綏寧移動營業(yè)廳，很多群眾迎著寒風(fēng)前來辦理業(yè)務(wù)，進廳后要好一會兒才能暖和過來。面對這樣的情況，營業(yè)廳不斷深化“心級”服務(wù)，在等候區(qū)精心準(zhǔn)備了舒適的座椅、茶幾以及豐富的閱讀材料，供用戶在等待期間使用。此外，營業(yè)廳還特別為到廳客戶和戶外工作者提供免費熱水、取暖休息、手機充電等暖冬服務(wù)，讓客戶在寒冷的冬天感受到該公司的用心服務(wù)。

此外，綏寧移動營業(yè)廳還特別關(guān)注了老年用戶、殘障人士等特殊群體的需求。營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了無障礙設(shè)施，如輪椅通道、低位服務(wù)窗口等，確保這些用戶能夠便捷地享受到通信服務(wù)。同時，營業(yè)廳工作人員也接受了專業(yè)的無障礙服務(wù)培訓(xùn)，以更加細致、耐心的態(tài)度為特殊群體用戶提供全方位的幫助和支持。

自“冬日暖心服務(wù)”活動啟動以來，湖南移動綏寧分公司營業(yè)廳收獲了用戶們的廣泛好評，大家紛紛表示，這些貼心的服務(wù)舉措讓他們在這個寒冷的冬天里感受到了前所未有的溫暖與關(guān)懷。下一步，湖南移動綏寧分公司將繼續(xù)秉承“用戶至上，服務(wù)為本”的理念，不斷探索和實踐更多創(chuàng)新服務(wù)模式，為用戶帶來更加便捷、高效、貼心的通信服務(wù)體驗。