邵陽新聞網訊 至目前，邵陽市工商局直屬分局寶工區(qū)辦事處不斷創(chuàng)新服務理念，模索出“四個提升”服務新路子，進一步優(yōu)化產業(yè)興邵營商環(huán)境，有力促進了“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”，為創(chuàng)建國家級經開區(qū)營造良好市場環(huán)境。

完善服務制度，提升服務標準。在繼續(xù)推行和完善服務承諾制、首辦責任制、一次性告知制度等制度基礎上，該辦事處推出企業(yè)登記問題會商制度、市場監(jiān)管部門與企業(yè)聯絡制度，建立服務企業(yè)的長效機制，以更高的服務標準為企業(yè)辦實事。

創(chuàng)新服務方式，提升服務效能。該辦事處充分運用現代化手段，大膽創(chuàng)新服務方式，積極探索履行市場監(jiān)管職能的新舉措。特別是“五證合一”登記制度改革以來，我們制定了一系列便民、利民、幫民的服務措施，簡化登記手續(xù)、縮短辦照時間，企業(yè)開業(yè)率達90%以上，換照率達到100%。

規(guī)范服務行為，提升服務質量。按照“禮儀好、業(yè)務精、把關準”的要求，切實加強登記窗口人員素質建設，對辦事群眾熱情有禮，傾力打造人性化、親情化的登記注冊窗口。

強化服務監(jiān)管，提升服務形象。我們進一步推進政務公開、業(yè)戶須知、辦事指南等供企業(yè)查詢資料，增強市場監(jiān)管部門工作透明度、自覺接受社會監(jiān)督。同時，工作人員深入企業(yè)走訪，傾聽企業(yè)呼聲，征求企業(yè)意見，對企業(yè)和社會提出的意見和建議，虛心采納，并加以改進，借助社會力量創(chuàng)一流服務窗口。