邵陽新聞網(wǎng)1月3日訊（通訊員 徐淑蓉）近日，湖南移動新寧分公司領(lǐng)導收到了老年客戶林先生發(fā)來對觀瀑營業(yè)廳一名員工的表揚信，在信中林先生對該員工認真負責、耐心仔細的服務工作表示感謝。

據(jù)悉，該客戶為老年人，一直因手機操作問題而困擾。原來林先生手機沒有整點報時常忘記中餐按時吃，十分影響老年身體健康。三年來他曾多次找過手機維修師傅維修都沒有解決這個問題，說是他的這款手機沒有報時的功能。12月26日，老人來到觀瀑移動營業(yè)廳，接待他的是一位實習生，他向這位員工說起了他手機需要設置整點報時，該營業(yè)員耐心仔細操作，竟然幫老人解決了困擾他幾年的問題。

老人深受感動，來信中說他不曉得這位營業(yè)員的名字，特向公司領(lǐng)導發(fā)來對這位員工的表揚信，表示自己的感謝之意。

對于新寧移動每一位員工來說，客戶的表揚信是最大的鼓勵和肯定，也是移動員工追求“溝通從心開始”的最基本的服務理念，新寧移動將竭盡全力為廣大客戶帶來暖心、安心、歡心、舒心的服務，讓客戶獲得舒心、貼心、暖心的服務體驗。