邵陽新聞網(wǎng)1月9日訊(通訊員 曾潤琦)“我常年在外打工，一回來就發(fā)現(xiàn)家里用電有問題，正發(fā)愁呢，你們就及時(shí)上門幫我解決，這年過得都踏實(shí)多了！”1月8日，國網(wǎng)洞口縣供電公司江口鎮(zhèn)三牛村的電力網(wǎng)格員主動(dòng)敲門，以實(shí)際行動(dòng)傳遞光明與溫暖，點(diǎn)亮外出務(wù)工人員的返鄉(xiāng)之路。

臨近春節(jié)，隨著外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，該公司積極開展“敲門行動(dòng)”，守護(hù)群眾平安、溫暖過冬。他們走進(jìn)村民家中，挨家挨戶敲開“幸福之門”。每到一戶，網(wǎng)格員們都仔細(xì)檢查室內(nèi)電力線路、插座、開關(guān)等設(shè)備，查看是否存在老化、破損等安全隱患。

對(duì)于家中使用電暖器、空調(diào)等大功率電器的村民，他們耐心講解用電安全知識(shí)，指導(dǎo)村民合理使用設(shè)備。同時(shí)，向村民發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)，幫助村民提升安全意識(shí)。在檢查過程中，網(wǎng)格員還與村民積極交流，了解他們的用電需求。對(duì)于獨(dú)居老人、困難家庭等特殊群體，網(wǎng)格員主動(dòng)幫助他們解決用電難題。

“你們這上門服務(wù)太貼心了，我年紀(jì)大了，很多電器都不會(huì)用，你們一來，給我檢查得明明白白，還教我怎么安全用電，真的太感謝了！”肖大爺看著網(wǎng)格員忙碌的身影贊不絕口。為進(jìn)一步守護(hù)群眾平安過冬，該公司充分發(fā)揮“村網(wǎng)共建”電力網(wǎng)格員的作用，進(jìn)一步延伸電力服務(wù)。網(wǎng)格員深入各個(gè)村莊，與村民建立緊密聯(lián)系。他們定期巡查村里的電力設(shè)施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。同時(shí)，為村民提供用電咨詢、故障報(bào)修等服務(wù)。通過這種方式，將電力服務(wù)送到群眾家門口,讓群眾享受到更加便捷、高效的電力保障。