邵陽新聞網(wǎng)1月16日訊（通訊員 雷一鳴）“謝師傅，自從有了這個(gè)服務(wù)點(diǎn)，我們村里用電更方便了。”1月13日，邵東市九龍嶺鎮(zhèn)馬高橫村的村民紛紛向電力網(wǎng)格員謝師傅表示感謝。近年來，國網(wǎng)邵東市供電公司在深化村網(wǎng)共建機(jī)制方面取得顯著成效，通過一系列創(chuàng)新舉措，成功實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)與村民需求的無縫對(duì)接，贏得廣泛贊譽(yù)，樹立供電服務(wù)的新標(biāo)桿。

立足“小網(wǎng)格”，編織供電服務(wù)“大網(wǎng)絡(luò)”。國網(wǎng)邵東市供電公司采取“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”模式，將服務(wù)點(diǎn)設(shè)在黨群服務(wù)中心，確保網(wǎng)格員常駐服務(wù)點(diǎn)。這種設(shè)置使得網(wǎng)格員能夠第一時(shí)間響應(yīng)村民的用電需求，無論是日常維護(hù)還是緊急搶修，都能迅速到位，實(shí)現(xiàn)供電服務(wù)全覆蓋、無死角。此舉不僅提高工作效率，還拉近供電公司與村民之間的距離，讓村民感受到供電公司的關(guān)懷與溫暖。

接電“掌上辦”，打造智慧供電新體驗(yàn)。在數(shù)字化時(shí)代，國網(wǎng)邵東市供電公司緊跟時(shí)代步伐，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”等線上服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)接電業(yè)務(wù)的線上辦理。村民通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備就能輕松完成用電申請(qǐng)、電費(fèi)繳納等業(yè)務(wù)，極大節(jié)省時(shí)間和精力。這種“讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿”的服務(wù)模式，提升村民的用電體驗(yàn)，也彰顯供電公司服務(wù)創(chuàng)新的決心和實(shí)力。

架起“連心橋”，傳遞供電服務(wù)“真溫度”。國網(wǎng)邵東市供電公司始終將村民的用電需求放在首位，特別是對(duì)空巢老人等特殊群體給予特別關(guān)愛。該公司個(gè)性化制定服務(wù)方式，如定期上門檢查電路、提供用電安全指導(dǎo)等，確保這些特殊群體能夠安全、便捷地用電。同時(shí)，該公司還積極與村委會(huì)、社區(qū)等基層組織合作，共同開展電力安全知識(shí)講座、用電技能培訓(xùn)等公益活動(dòng)，提高村民的用電意識(shí)和技能水平。這些舉措不僅增強(qiáng)服務(wù)的廣度，還提升服務(wù)的溫度，讓村民切實(shí)感受到供電公司的貼心與關(guān)懷。

持續(xù)探索新模式，共創(chuàng)供電服務(wù)新篇章。在深化村網(wǎng)共建機(jī)制的基礎(chǔ)上，國網(wǎng)邵東市供電公司還積極探索“村網(wǎng)、社網(wǎng)、企網(wǎng)共建”的新模式。通過加強(qiáng)與村委會(huì)、社區(qū)以及企業(yè)的合作，共同推進(jìn)農(nóng)村電力基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升供電服務(wù)質(zhì)量。下一步，該公司將繼續(xù)秉承“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率，努力做好人民群眾的“貼心人”“暖心人”“細(xì)心人”。

國網(wǎng)邵東市供電公司負(fù)責(zé)人表示，將一如既往地致力于深化村網(wǎng)共建機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)模式，為村民提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的供電服務(wù)，為農(nóng)村地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。